サービス内容について
ワンステップは大手のパソコン出張サポート業者には無い、柔軟できめ細やかな対応が魅力です︕参考までに以下をご覧下さい。
ご不明な点があれば、お電話で気軽にお問い合わせ下さいませ︕
ご家庭のパソコンを万全サポート︕
お使いのパソコンの不具合やお困りごとをスッキリ解決いたします。
・いつもよりパソコンの動作が全体的に遅くなったり、フリーズしたりする
・BIOS画面やメーカーのロゴ画面から進まない、落ちてループしてしまう
・ディスプレイ画面がまっ黒のまま、No Signalとでたまま
・画面ブルースクリーン、ブルーバックの画面になる
・エラーメッセージが出るようになった、など
・インターネットやメール、無線LANが急に使えなくなってしまった・パソコンのログインパスワードを忘れて使えなくなってしまった
・不審なプログラムやウイルスなどに感染したため駆除をしてほしい
・OSを再インストールや元の状態にリカバリーしてほしい
・旧PCのデータを新PCにデータの引っ越しがしたい
・壊れたパソコンのデータを救出したい・パソコンの中のデータを間違えて消してしまった、データを復旧したい
インターネット関連、周辺機器、ソフトウェア各種の幅広い対応にも自信があります︕
・インターネット用ルータ、無線APのトラブルや設置、ネットワーク設定
・社内LANのネットワーク構築や設定、トラブル対応
・インクジェット・レーザープリンタ、複合機、スキャナのトラブルや設置、設定
・ディスプレイモニタのトラブルや設置・複数画面設定
・ワード・エクセル(各Ofiice製品)
・イラストレーターやフォトショップなど画像系ソフト
・音楽関連のソフト
・年賀状やあて名、ラベルソフト
・Webメール、メーラー関連ツール
・CADや設計ソフトなどのトラブルや設定、操作指導
・スマホやタブレットなどのトラブル対応や設定、操作指導
企業・病院・お店のパソコンもサポートします︕
ワンステップの技術者は、企業やメーカー、病院でのフィールドエンジニアやサポートエンジニアを長年経験しています。そのため企業、病院向けのパソコンサポートには経験と自信がございます。
社内にパソコンに詳しいエンジニアがいないため問題が起きるたびに困っていた...というお客様には、ワンステップのサービスはピッタリです︕
うちの会社には社内SEのようなエンジニアが居ないし、そのために人を雇ったり保守の契約をすると固定費がかかってもったいない...
必要な時に必要なだけスポットの依頼ができるのは便利だし、いつもと同じ作業員さんに来てもらえるので安心してお願いできるし、適切な対応がとりやすいなどのメリットが沢山ございます︕
・ブロードバンドルータやVPNルーター、L3スイッチ、ファイアウォールなど、ネットワーク機器の不具合や設置・設定をお願いしたい。
・各種サーバの問題解決や設定・構築をお願いしたい。
・社内データの管理で、外付けHDD、NAS(ネットワークHDD)やファイルサーバ共有の問題解決や設定・構築をお願いしたい。
・terastation/テラステーション(Buffalo/バッファロー)
・LANDISK (I-Oデータ/アイオーデータ)
・QNAPやLinuxサーバ用等
こんなサポートサービスもあったらイイな︕
遠隔によるリモートアクセスをしてパソコンのトラブルを見てほしい。
ちょっとしたエラーや操作を遠隔から教えてほしい。なども相談によって対応が可能です。
会員制の料金形態となる可能性がございます。
自分に合う購⼊パソコンを選定して、設置や設定もしてほしい。
安全で使いやすいセキュリティ対策をしてほしい。
VPNなどの安全なリモート(遠隔)ネットワークを利用してみたい。